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Kundenbewertungen zu Mjamjam-petfood

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Hinweis: Die Sternebewertung (1,1 von 5) ist ein Durchschnitt aller Bewertungen. Wir veröffentlichen nach unserer Überprüfung positive und negative Rezensionen.

20 Rezensionen

von Jovan642
28.08.2022
“Nie Wieder”
Nie Wieder! Jedesmal Probleme mit MJAM! Und die dreisten Lügen und Ausreden vom Support sind auch grenzwertig!
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von Hans-Herbert837
22.08.2022
“Gutscheine/Rabatte/Ös Betrug!”
Immer wenn man bei Mjam Gutscheine/Rabatte/Ös einlöst, werden die Bestellungen nicht ordnungsmäßig geliefert. 9 von 10 Bestellungen die mit einem Gutscheine/Rabatte/Ös betätigt wurden, werden nur zum Teil geliefert. Es fehlen mehrere Teile einer Bestellung. Schon 4 Mal ist es passiert dass das HAUPTGERICHT gefehlt hat!!! Bei verschiedenen Restaurants. Absolut Verrückt. Die Restaurants machen das mit Absicht wenn man Gutscheine/Rabatte/Ös einlöst weil Restaurants dann wenig Geld bekommen (angeblich). Das ist ein Betrug!
Mjam wurde schon mehrmals davon informiert aber es scheint so aus als ob Mjam nicht daran interessiert ist.
Jemand der Zeit und Geld hat soll mal Mjam mit paar Anwälte begrüßen und diese Sache gründlich kontrollieren.
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von Schnieders
19.08.2022
“Die Fahrer haben keine Ortskenntnisse”
Die Fahrer haben keine Ortskenntnisse, ich musste dem letzten 3 mal per telefon erklären wo er hin muss. Dann war er am richtigen ort und musste einfach nur auf die andere hausseite rübergehen, was ich ihm erklärt habe, aber stattdessen fuhr er wieder den weg zurück und parkte 20 meter weiter weg und rief mich dann an und fragte wo er hin muss, nach der dritten erklärung schaffte er es dann durch mein winken mich am straßenrand zu erkennen. Schließlich überreichte er und sein co pilot (navigieren ist nicht seine stärke) mir ein kalte pizza, und ein geschmolzenes eis (welches gehalten hätte wenn er es nicht umgelegt hätte) dessen inhalt sich in der tüte ergossen hatte, sie haben sich weder entschuldigt noch sonst was, und dafür hab ich 26,60 gezahlt, danke das ihr mein essen ruiniert habt. Solche leute gehören sofort gekündigt, dann noch dreist lügen das hier kein gps ist? Mitten in der stadt und ich weis genau das man dort sogar im letzten eck empfang hatt!! Null motivation, null freundlichkeit, null ortskenntnisse. Von der app kann ich nur abraten, teilweise haut auch das bestellen nicht hin oder es lädt einfach mal gar nicht
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von Otfried
18.08.2022
“Bestellt: Nicht geliefert oder storniert - abgebucht”
Ich habe vorgestern bei Mjam.at Pizza bestellt. Lieferzeiten wurden mir angezeigt- Jedoch kam die Bestellung nie an, wir warteten 2.5h.
In der Bestellhistorie war dann keine Spur mehr von der Bestellung - ABER: Abgebucht hat Mjam von meinem Konto am nächsten Tag für diese Bestellung trotzdem.

Auf Nachfrage beim Kundenservice ist die Bestellnummer notwendig - die gibt es aufgrund angeblich fehlender Bestellhistorie nicht. Wieso bucht Mjam dann Geld ab?

Ich habe als Beweis nur meinen Kontoauszug mit der Abbuchung für die nie erhaltene und nirgendwo aufscheinende Bestellung. Ich habe mich in dem Fall an den Konsumentenschutz gewendet - so etwas darf nicht passieren.

Bisher hat immer alles geklappt - aber nach dieser Erfahrung kann ich nur sagen: Hände weg - so ein Vorgehen ist Betrug.
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von Alex Scheffler
12.08.2022
“Super schmutzige Zusteller und ebenso…”
Super schmutzige Zusteller und ebenso schmutzige Taschen, schlecht, was ist diese Firma? Woher kommt es? und immer zu spät.
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von Gunda Mauer
10.08.2022
“Essen kalt und es fehlten Sachen”
hab bei Mc Donald ein Mc Menü bestellt mit 2,3 Saucen.
hab dann vom mnjam mnjam Fahrer kein Getränk bekommen und die Saucen haben auch gefehlt.
hätte ich es gewusst hätte der Fahrer keine €2,- Trinkgeld bekommen. und ausserdem war das Essen kalt .
bestelle nicht mehr bei mnajm mnjam
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von Gertraut784
04.08.2022
“Hier findet man nichts seriöses mehr”
Hier findet man nichts seriöses mehr. Nur noch irgendwelcher Hinterkammer-Essens-Pantscher ohne Restaurant. Mittlerweile auch kaum ein "Restaurant" welches nicht mindestens 4€ Liefergebühr und 30€ Mindestbestellwert will. Nja, soll mir auch egal sein, hier zu bestellen ist eh immer nur eine teure, böse Überraschung. Viele dieser "Restaurants" haben nicht mal eine Telefonnummer angegeben, oder gar eine falsche oder erfundene deutsche Nummer. Am besten schicken Sie jedem dieser "Restaurants" mal das Amt vorbei, man mag es kaum glauben, aber in ca. 8/10 angefragten Lebensmittelkontrollen gibt es bei denen immer gute Funde, gut für die Quote der Kontrolleure versteht sich :) Scheint leider der einzige Weg zu sein etwas gegen den Qualitätsmangel zu unternehmen. Mjam selbst kümmert dies ja kaum. Auch wollen sie keine Stellung dazu beziehen, fragt man sie als Journalist an.
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von Jakob K964
01.08.2022
“Lässt sich Zeit mit Rückerstattung”
Eine am 7.7. aufgegebene Bestellung wurde storniert und und zeitnahe Rückerstattung des Rechnungsbetrages zugesichert, welche bis heute nicht erfolgte. Was bedeutet denn zeitnah?
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von Eleonore416
12.07.2022
“….Minus-Sterne wären hier angebracht!!”
….Minus-Sterne wären hier angebracht!!!
Diese Vorgehensweise muss man erstmal verstehen… man wartet 1 Stunde auf ein bestelltes Essen, um dann die Information zu erhalten, dass die Bestellung leider nicht mehr kommen wird…
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von Harriet
12.07.2022
“Man möchte sich als Neukunde auf…”
Man möchte sich als Neukunde auf Empfehlung registrieren. Probiert es mit 2 Email Adressen. Und bei beiden funktioniert der auch so tolle Gutschein nicht. Meldet man sich beim Kundenservice wird man inkompetent abgewimmelt und erfährt auch keinen Namen. Unseriös! Sowohl ich als auch meine Frau haben die Profile gelöscht und werden jedem davon abraten! Eine absolut Inkompetente unseriöse Firma.
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von Georgi
11.07.2022
“Mjam wird einfach immer schlechter”
Mjam wird einfach immer schlechter. Essen kommt immer zu spät und kalt an, weil die da 3-4 fuhren auf einmal machen und das erst nach der Bestellung angeben... So nervig
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von Hendrik Gottwald
11.07.2022
“Totat unzufrieden diesmal.”
Totat unzufrieden diesmal.
Habe heute eine Pizza mit Kebap
Topping bestellt. Nicht zu essen.
Das Kabap Fleisch total ausgetrocknet, fast kein Kebap drauf, nur mehr lauwarm bei Lieferung, bin diesmal total unzufrieden.
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von Johanna047
10.07.2022
“Nie wieder”
Weniger super, dass die Fahrer damit überfordert sind, die richtige Adresse zu finden, obwohl man ihnen 10 Minuten erklärt, dass sie nicht vor der richtigen Haustür stehen. Und dann die Bestellung storniert wird. ? Danke, nie wieder.
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von Paola U.
08.07.2022
“ich kann alles zu 100% bestätigen was…”
ich kann alles zu 100% bestätigen was hier geschrieben wird, wenn ich mich hier durchlese..
Es wird immer gepreist mit "geschätzter Lieferzeit 22min" was vollkommen okey ist, schon klar in 22min wird es dennoch nicht passieren und ich rechne mit 45min was auch noch ok ist.. aber dann sobald man bestellt, wird das Essen stundenlang zubereitet, weil eben plötzlich kein Fahrer mehr gefunden wird und die Lieferzeit wird auf 2 Stunden erhöht? Wieso wirbt man dann mit 22min Lieferzeit, wenn ich weiß ich hab zurzeit keinen Fahrer zur Verfügung? Oder hat der Fahrer dann doch keine Lust nachdem man bestelllt hat und somit erhöht sich die Lieferzeit auf 2! Stunden?!!
Am besten eure Webseite oder Algorithmen überarbeiten und echte richtige realistisch geschätzte Wartezeiten reinschreiben.. aber schon klar, wenn man schreiben würde "geschätzte Lieferzeit mindestens 1-2 Stunden", dann wird vermutlich niemand bestellen und das ist natürlich schlecht für's Geschäft.. Aber sowas ist einfach nur lächerlich und eine Frechheit mit 20min zu beschreiben und den Kunden dann 2 Stunden oder länger warten lassen..
Wie erwähnt, werde ich mein Bestes geben, in Zukunft diesen Saftladen zu meiden, auch eure Gutscheine ändern daran nichts..
Und nein das war nicht das erste mal!

Update:
nach knapp zwei Stunden Wartezeit und Kontakt zum Kundencenter, wurde mir gesagt, der Kollege hatte recht, in 35min wird Ihr Essen wirklich geliefert, aber nun haben Sie erfahren der Fahrer hat die Bestellung storniert??? wtf?
Und dann lässt man den Kunden weiter warten in der Hoffnung er merkt nichts oder wie???????? daraufhin gleich storniert und ich hoffe für euch dass ich mein Geld demnächst wieder bekomme..!
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von Jakob410
06.07.2022
“Sehr schlechter Service”
Leider hat sich die Lieferqualität in den letzten Monaten sehr verschlechtert. Dann wird man noch von den Fahrern angelogen, dass die Restaurants so lange brauchen. Beim letzten Mal waren es 2 Stunden Verspätung. Obwohl laut Restaurant das Essen recht zügig in 40 Minuten fertig war, die Fahrt mit dem Rad dauert ca 8 Minuten zu uns. Der Fahrer kam 2 Stunden später. Nachdem wir ihn dahingehend gefragt haben, hat er unfreundlich gemeint, dass er nichts dafür kann .. das Restaurant hätte schuld. Wir haben gesagt, er soll bitte nicht lügen. Darauf er: es ist ihm egal, wann er kommt und ob das Essen bei uns kalt ankommt.
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